Neyi ölçmeli
E-posta kaynaklı gelir
Akış ve kampanyaların doğrudan katkısı.
Sepet hatırlatma geri kazanım oranı
En hızlı sonuç veren otomasyonun ölçüsü.
Abonelikten çıkma oranı
Sıklığın ve içeriğin kitleyi yorup yormadığını gösterir.
İlk hafta
- 1
Terk edilen sepet akışını kurun: birkaç saat sonra bir hatırlatma, ertesi gün ikinci bir e-posta.
- 2
Hoş geldin e-postasını yazın: marka hikâyesi, en çok satanlar, ilk alışverişe teşvik.
- 3
Sipariş sonrası e-postası: kargo bilgisi ve ürünü kullanma ipucu.
- 4
Önümüzdeki kampanya için iki e-postalık bir dizi planlayın: duyuru ve son gün.
- 5
Listeyi en az bir kez alışveriş yapanlar ve yapmayanlar diye ayırın.
İçerik fikirleri
- "Sepetinde kaldı" e-postasında ürün yorumu.
- Sipariş sonrası "nasıl kullanılır" e-postası.
- Son alışverişten 60 gün sonra "seni özledik".
- Yeni ürünü önce sadık müşterilere duyurmak.
Sık yapılan hatalar
Sadece indirim e-postası atmak
Her e-posta indirimse liste tam fiyattan almayı bırakır.
Herkese aynı e-posta
Hiç almamış biriyle beş kez almış birine aynı şeyi söylemek ikisini de kaçırır.
Otomasyonları kurup unutmak
Akışlar sezonla ve ürünle birlikte güncellenmeli.
GrowColony bunu nasıl yapar
E-posta ajanı
Müşteri yaşam döngünüzü haritalar, eksik akışları bulur ve yazar: hoş geldin, terk edilen sepet, sipariş sonrası, geri kazanma ve kampanya e-postaları. Konu satırları ve zamanlamayla; gönderimi kendi aracınızdan yaparsınız.
Sık sorulanlar
İlk hangi akışı kurmalıyım?
Terk edilen sepet. Satın almaya en yakın kişiye gider ve genelde en hızlı sonucu verir.
Haftada kaç kampanya e-postası?
Çoğu mağaza için haftada bir ile iki arası. Çıkma oranı artarsa sıklığı azaltın.
Listem küçük, yine de değer mi?
Evet. Otomatik akışlar liste küçükken de her siparişte çalışır.