Rehber/Yerel işletme/E-posta
Yerel işletmeler için e-posta pazarlaması
Yerel işletmenin en değerli kitlesi zaten gelmiş olanlardır. E-posta, algoritmaya takılmadan onlara ulaşmanın yoludur: doğum günü kuponu, yeni menü ya da "bir süredir görüşemedik" hatırlatması müdavimi geri getirir.
Neyi ölçmeli
Liste büyümesi
Kasada, rezervasyonda ya da sitede kaç kişi katılıyor?
Kupon ya da teklif kullanımı
E-postanın gerçekten müşteri getirdiğini gösterir.
Açılma oranı
Konu satırları ve gönderim zamanı işe yarıyor mu?
İlk hafta
- 1
Liste toplamanın yerini belirleyin: rezervasyon, kasa QR kodu ya da web sitesi.
- 2
Hoş geldin e-postasını küçük bir teşvikle yazın.
- 3
Aylık bir haber e-postası planlayın: yeni ürün, etkinlik, ekipten bir not.
- 4
Doğum günü ya da üyelik yıldönümü e-postasını otomatikleştirin.
- 5
Bir süredir gelmeyenlere tek bir "sizi özledik" e-postası hazırlayın.
İçerik fikirleri
- Mevsimin yeni menüsü ya da hizmeti.
- Sadece aboneye özel sessiz saat indirimi.
- Ekipten biriyle kısa tanışma.
- Etkinlik ya da atölye duyurusu.
Sık yapılan hatalar
İzinsiz liste kullanmak
Kartvizit ya da sipariş bilgisiyle izinsiz e-posta göndermek hem yasal risk hem güven kaybıdır.
Çok sık göndermek
Yerel işletme için ayda bir ile iki e-posta genelde yeterli.
Sadece indirim
Hikâye ve haber de gönderin; indirim tek mesaj olunca değeri düşer.
GrowColony bunu nasıl yapar
E-posta ajanı
Hoş geldin, aylık haber, doğum günü ve geri kazanma e-postalarını işletmenizin diliyle yazar, ne zaman gönderileceğini planlar. Gönderimi kendi aracınızdan yaparsınız; siz onaylarsınız.
Sık sorulanlar
E-posta listesi nasıl toplanır?
Rezervasyon formunda bir onay kutusu, kasada QR kodu ve web sitesinde kısa bir form en kolay yollar. Her durumda açık izin alın.
SMS mi e-posta mı?
İkisi farklı işler görür. E-posta hikâye ve haber için, SMS kısa ve acil duyurular için uygundur.
Küçük bir listeyle başlamaya değer mi?
Evet. Birkaç yüz müdavim bile düzenli bir e-postayla ciddi tekrar ziyaret sağlar.