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Marketing sur les réseaux sociaux pour l'e-commerce
En e-commerce, les réseaux sociaux ne sont pas une vitrine, ils font partie du calendrier des campagnes. Le contenu vend quand il montre le produit utilisé et s'appuie sur ce qui est prévu au calendrier : des soldes, une nouveauté, une saison.
Quoi mesurer
Sessions et ventes venant des réseaux (UTM)
Pas les likes : les personnes qui viennent sur la boutique et achètent.
Enregistrements et partages
Le signe le plus fort qu'une publication produit a plu.
Clics vers la fiche produit
Montre quels produits attirent sur les réseaux.
Première semaine
- 1
Établissez les campagnes des quatre prochaines semaines : soldes, nouveaux produits, saisons.
- 2
Prévoyez des photos « en situation » de vos cinq meilleures ventes.
- 3
Fixez un rythme hebdomadaire : deux vidéos produit, un carrousel, une publication client.
- 4
Ajoutez un lien UTM à chaque publication.
- 5
En fin de semaine, reclassez les produits selon les enregistrements et les clics.
Idées de contenu
- Un carrousel « un produit, trois tenues ».
- La scène de l'emballage et de l'expédition.
- Une courte vidéo qui raconte l'avis d'un client à partir d'une capture.
- Des gros plans sur la fabrication du produit ou ses matières.
Erreurs fréquentes
Ne publier que des photos catalogue
Les photos sur fond blanc fonctionnent sur le site et disparaissent dans le fil.
Un contenu sans lien avec la campagne
Parler d'autre chose la semaine des soldes, c'est laisser passer le moment.
Des liens sans UTM
Impossible de répartir budget et effort sans savoir quelles publications vendent.
Comment GrowColony s'en charge
Agent Social
Rédige le plan Instagram et TikTok de la semaine selon votre calendrier de campagnes : l'enchaînement des plans des vidéos produit, les textes des carrousels, les légendes et les jours de publication. Les données de vos comptes connectés alimentent la revue hebdomadaire du CMO.
FAQ
Instagram ou TikTok ?
Cela dépend du public de votre produit. Souvent, une version adaptée de la même vidéo fonctionne sur les deux ; la mesure vous dit où miser.
Faut-il du matériel pour les photos produit ?
Un téléphone et la lumière du jour suffisent pour commencer. Un contenu qui semble natif du fil dépasse souvent les photos de studio.
À quelle fréquence publier ?
Trois à cinq publications par semaine est un bon départ durable pour la plupart des boutiques.